Điện thoại đổi trả là gì? có nên mua điện thoại đổi trả không?

Thế Giới Di Động cho thấy việc nhập lại iPhone từ người tiêu dùng khó kiểm soát điều hành được chất lượng máy, nên hoàn toàn có thể dẫn cho sai sót. Vì đó, nhà kinh doanh nhỏ này phân ra 2 một số loại iPhone cũ.

Bạn đang xem: điện thoại đổi trả là gì? có nên mua điện thoại đổi trả không?

Sau vụ ồn ã giữa quả đât Di Động (TGDĐ) và khách hàng tên T ngơi nghỉ TP.HCM, nhà nhỏ lẻ này đã bao hàm phản hồi với Zing.vn về xuất phát chiếc iPhone gây tranh cãi và quy trình giao thương mua bán máy cũ tại các cửa hàng.

Cụ thể, anh T cài một iphone 5S (đã qua sử dụng) cùng với thời hạn bảo hành 3 tháng tại TGDĐ. Hết thời gian sử dụng bảo hành, máy của anh ý "đột tử".

Tuy hết hạn bh tại TGDĐ, nhưng chiếc iPhone 5S này vẫn còn đó thời hạn bảo hành chính hãng của táo bị cắn (số IMEI của máy khi tra cứu vãn trên trang web của apple cho hiệu quả còn bảo hành).

Dù sẽ 4 năm tuổi, iPhone 5S vẫn tồn tại được buôn bán chính thương hiệu ở Việt Nam.

Lúc này, anh T mang máy mang đến trung tâm bảo hành ủy quyền của táo apple để kiểm tra nhưngmáy không đủ điều kiện để được hưởng chế độ sửa chữa miễn phí. Theo ông T, linh kiện gồm vỏ, screen đều đã trở nên thay thế bởi hàng không bao gồm hãng tự trước.

Nguồn gốc của cái iPhone 5S khiến tranh cãi

Theo TGDĐ, cái iPhone 5S của anh ý T là sản phẩm công nghệ qua sử dụng. Đây là hàng bởi một quý khách khác (tạm hotline là A) cài tại khối hệ thống này vào ngày 9/1. Khi đó, loại iPhone 5S này là máy bắt đầu 100%, được bảo hành chính thương hiệu từ Apple.

Chỉ 6 ngày sau khi mua, người tiêu dùng A này đã đến TGDĐ trả lại đồ vật vì tại sao màn hình bị hở cùng máy bị cấn một góc. Cơ hội này, TGDĐ nhấn lại máy và đổi mang đến khách A một sản phẩm khác.

Sau đó, cái iPhone 5S bị lỗi được đem lại trung tâm bh ủy quyền của apple tại Việt Nam, mà lại bị lắc đầu do phát hiện máy sẽ qua thay thế ở một khu vực khác. Máy gồm dán tem kỳ lạ trên miếng sắt kẽm kim loại sau camera. Nói với Zing.vn, đại diện TGDĐ mang đến rằng hoàn toàn có thể khách sản phẩm A này vẫn lén đi thay thế ở một chỗ khác trước khi đổi trả lại trang bị mới.

Sau đó, TGDĐ đang mang mẫu iPhone 5S này về và thay thế sửa chữa ở một đối tác doanh nghiệp khác. Cơ hội này, máy đã được thay thế các linh kiện. Một thời hạn sau, TGDĐ phân phối lại lắp thêm này cho anh T với cam kết bh trong vòng tía tháng. Hết tía tháng, vật dụng "đột tử". Anh T có máy ra TTBH của hãng apple và bị tự chối. Anh T mang câu chuyện này lên một diễn lũ công nghệ. Sự việc ồn ào, TGDĐ chỉ dẫn mức hỗ trợ ngân sách 50%, nhưng lại sau đó đồng ý đổi thứ khác cho anh T.

"Chúng tôi vô cùng tiếc lúc để xẩy ra hiểu lầm cho người sử dụng về việc bh này và xin lỗi về những hiểu lầm cũng như bất tiện đã gây nên cho anh T ", "những trường vừa lòng sau TGDĐ cam đoan sẽ thông báo cụ thể tình trạng sản phẩm công nghệ và bh cho khách hàng nắm rõ", thay mặt TGDĐ khẳng định.

Thay linh phụ kiện không chính hãng

Trên website của TGDĐ gồm ghi rõ “TGDĐ chỉ thu lại các máy vẫn được thiết lập tại TGDĐ, ko thu hàng mua ở nơi khác, bởi vì đó đảm bảo an toàn các máy đổi trả đều là hàng chính hãng, chất lượng tốt”.

Tuy nhiên, vào trường hợp của chúng ta T, điện thoại thông minh của anh này cài từ TGDĐ, được khẳng định đã nạm thế linh phụ kiện từ mặt ngoài, yêu cầu không đủ điều kiện bh chính hãng sản xuất Apple. Vậy loại iPhone 5S này là hàng gì?

Theo giải pháp gọi của các người sale iPhone, đồ vật bị thế thế linh kiện như trường hợp của anh ấy T hay được call là "iPhone dựng" giỏi "hàng renew". Đó là gần như máy trông như mới, nhưng thực ra đã được "mông má" lại bởi những linh kiện "lô", không chính hãng.

Bên trong loại iPhone của anh ấy T tất cả dán tem ghi tiếng Việt. Dòng iPhone này bị từ chối bảo hành chính hãng vì chưng đã sửa chữa, nỗ lực thế linh kiện ở vị trí khác. Xem thêm: Tác Dụng Của Quả Cherry Có Tốt Cho Bà Bầu Không ? Bà Bầu Ăn Cherry Có Tác Dụng Gì

Trả lời câu hỏi này, thay mặt TGDĐ cho rằng dùng từ "hàng dựng" trong trường phù hợp này là không chuẩn chỉnh xác. "Hàng dựng là chỉ đều hàng trôi nổi ở phần nhiều cửa hàng bé dại lẻ bên ngoài, sản phẩm ko rõ nguồn gốc. Còn đó là máy chủ yếu hãng, bao gồm nguồn gốc, được chũm phụ khiếu nại qua đối tác của TGDD, có bh từ nhà buôn bán lẻ", thay mặt đại diện hệ thống này khẳng định.

Giải phù hợp về nguyên nhân vì sao TGDĐ đề xuất mang máy sửa chữa ở một đối tác bên phía ngoài (không đề nghị do táo apple chỉ định), nhà nhỏ lẻ này nhận định rằng vấn đề nằm tại chi phí.

"Cái chính là do đo lường và tính toán của công ty. Một phương pháp thẳng thắn: nếu tôi thay thế sửa chữa phụ tùng chủ yếu hãng với túi tiền rất cao, mà lại nhắm cung cấp cả cái máy không giá tốt đó, thì thay đối tác doanh nghiệp bên ngoài, rồi giảm ngay và bảo hành cho fan ta với ngân sách phù hợp. Giả dụ nhắm phụ tùng kia không tác động nhiều tới thứ mà cố kỉnh hãng với giá thành quá cao, thì dịp đó nên chuyển sang đối tác bên ngoài", thay mặt đại diện của TGDĐ nói.

Trước thắc mắc về việc liệu quality linh kiện thay thế từ đối tác của TGDĐ có giỏi như TTBH của táo apple hay không, vị đại diện thay mặt này không chỉ dẫn câu vấn đáp cụ thể. "Đây là 1 trong những trường hợp xảy ra trong số không ít trường hợp, yêu cầu không thể nói là không tốt. Đôi khi cũng có xác suất, chính là chưa kể người sử dụng dùng như vậy nào. Và nếu nó lỗi TGDĐ cũng ko chối vứt trách nhiệm".

Không thể kiểm soát điều hành hết quality iPhone cũ đầu vào

Trong khi vấn đề unique iPhone cũ thay linh kiện của TGDĐ còn vứt ngỏ, nhà kinh doanh nhỏ này cũng cho rằng rất cạnh tranh để nhân viên cấp dưới của shop thẩm định ngay lập tức một dòng iPhone cũ vày khách hàng đem đến bán lại.

Theo ông Đặng Thanh Phong, Trưởng phòng marketing của TGDĐ, nhân viên cấp dưới ở mỗi shop chỉ có thể kiểm tra hình thức bên ngoài, tình trạng vận động và số IMEI của máy do khách bán lại. Vị đó, chỉ cho đến lúc TGDĐ đưa máy lên TTBH của táo bị cắn để soát sổ lại, chuyên môn viên new phát hiện tại được máy đó đã qua sửa chữa thay thế ở bên phía ngoài hay chưa.

Do đó, nếu chạm chán những trường vừa lòng này, TGDĐ đang tự sửa chữa thông qua đối tác doanh nghiệp bên ngoài, và cung cấp máy bên dưới dạng hàng bh tại hệ thống, không hề được bảo hành chính thương hiệu Apple.

Hai loại iPhone cũ, chất lượng khác nhau

Sau những vấn đáp từ TGDĐ, có thể khẳng định kho thứ cũ của nhà kinh doanh nhỏ này có hai một số loại hàng iPhone không giống nhau. Loại thứ nhất là sản phẩm còn bảo hành Apple, được bảo hành chính hãng sản xuất tại những TTBH của táo apple tại Việt Nam. Không hề qua thay thế ở các siêu thị bên ngoài.

Loại thiết bị hai là trang bị còn bảo hành Apple, hoặc đã hết (có thể kiểm tra bằng số IMEI trên website Apple), nhưng do đã qua thay thế ở công ty đối tác của TGDĐ, nên chỉ có thể được bảo hành tại hệ thống này. Khi fan dùng đưa về các TTBH ủy quyền của hãng apple tại Việt Nam, máy sẽ bị khước từ bảo hành. TGDĐ không khẳng định đấy là linh kiện bao gồm hãng, và xác nhận chúng rẻ rộng so với mức giá thay thế, thay thế ở TTBH ủy quyền của Apple.

Website của TGDĐ bao gồm hai các loại iPhone cũ, được bảo hành chính hãng sản xuất hoặc bảo hành tại TGDĐ.

Trên website của TGDĐ, mức giá thành của iPhone cũ "loại 2" này thường thấp hơn. Nếu thiết lập iPhone cũ "loại 1", người dùng không phần đa được bảo hành tại nhà kinh doanh nhỏ này, nhưng mà còn hoàn toàn có thể mang đi sửa chữa ở những TTBH được ủy quyền bởi táo khuyết ở Việt Nam, hay các nước không giống (tùy cái máy).

Trang này cũng không ghi rõ thông tin cụ thể về tình trạng máy, khiến người dùng không thể nhận ra đâu là hàng đã sửa chữa linh kiện, mất bh chính hãng. Đại diện TGDĐ mang lại rằng người mua cần mang đến tận cửa hàng để mày mò thêm.

"Người dùng nên mua iPhone còn được bh chính hãng nhằm yên tâm hơn. Phần lớn máy ghi "được bảo hành tại nhà buôn bán lẻ" là sản phẩm công nghệ đã sửa chữa thay thế linh kiện. Quality rất nặng nề nói do không hẳn chính táo bị cắn dở cung cấp", Nguyễn An, kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại cảm ứng tại tp.hồ chí minh cho biết.

Theo anh An, cho đến lúc máy hỏng hỏng cơ hội hết hạn bảo hành, fan dùng chỉ từ trông chờ vào độ "chơi đẹp" của phòng bán lẻ. Vào trường hợp của anh ấy T, TGDĐ sẽ giải quyết bằng phương pháp đổi sản phẩm công nghệ khác, sau khi vụ việc được đưa lên một diễn bọn lớn.

Giá cp của TGDĐ ngày 24/10 đang tại mức 124.900 đồng, giảm đáng tính từ lúc mức 133.000 đồng hôm 20/10.

Theo kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm của doanh nghiệp cổ phần Đầu tư nhân loại di hễ (MWG), lợi nhuận và lợi nhuận sau thuế đạt 31.243 tỷ đồng và 1.070 tỷ đồng, tăng 59% cùng 28% so với cùng kỳ 2016. Hệ thống này bao gồm 1.527 siêu thị trên toàn quốc.